如何开发新客户我在刚开始销售我们剥线机的时候经常会问并且热切想知道的问题，开发新客户我想也是每个销售员必须的工作，但是，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发新客户。这就需要我们销售人员自己去摸索，在工作中总结经验，在实践中升华自己。开发新客户，是一项颇为磨练人心智的工作，作为销售人员，只有具备了开发业务渠道的心理素质，相应的业务水准，熟练的操作技巧，工作才能有条不紊，才能“锦上添花”，也才能达到开发企业市场的目的。下面是我整理的一些相关资料，希望能够对需要的人有所帮助。
一、首先作为销售员必须先找到需要自己产品和服务的人。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。那么我们如何才能更快的找到潜在客户呢？
1、业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括电话簿(拿出电话簿来挨着给自己的朋友打一遍电话，也许有意外的收获。如果给朋友适当提成，朋友会介绍和你类似职位的朋友或厂家，也许会有合作的机会,相互的推荐作用不可忽视)、专业书报、杂志、当地报纸、电视、广播及街头广告等,载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。还有那些默默无名的厂家(没做广告和宣传的).这个需要自己平时留意自己所去的地方身边的厂家.
2、利用网络资料把你的产品信息贴到网上，也能吸引一些客户。另外，有一些公司的采购信息也会刊登在网上，上网就能查询到该公司的采购需求信息,。也可以通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做端子的，我是做剥线机的，他是做电线的。我们同时做一个电器的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
3、优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。经常参加老乡会、同学会、战友会，还加入企业家协会，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。
4、让现有客户帮助你介绍新客户，被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。他们在行业内都有与其职位类似的朋友，他们能为业务员推荐一大批新客户。如何让现有客户为你推荐新客户呢？关键是业务人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，让他感觉你这个人不错,这样，客户才会乐意为你推荐新客户。或者在客户单位中培养内线。他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(运用连锁介绍法时，业务员要找到行业中有影响力的权威客户，利用他们能找到大量的黄金客户。)
5、业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
二、充分的前期准备，兵马未动，粮草先行。开发新客户，要不打无准备之仗。即要在没有电话预约或登门拜访之前，作为销售人员，要进行充分的事前准备。准备哪些内容呢？
(1) 熟悉公司、产品及相关政策，对企业的发展概况、产品工艺流程以及产品所能给客户带来的切实利益及其政策要了然于胸。千万不可一问三不知，或含糊其辞，否则，在谈判时将很难取得客户的信任。
(2) 相关资料的准备，即企业宣传画册、POP、相关证书、有关媒体报道、企业内刊、名片等等，将这些开发“道具”准备妥当，将有助于展示企业及产品形象，促使开发流程的顺利过渡
(3) 个人形象的设计。作为销售人员，要懂得礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸，要知道服饰的整洁、仪容的端庄、谈吐的优雅、举止的得体，将会使前期开发“如鱼得水”，倍受鼓舞
(4) 拟定开发步骤及计划。凡事预则立，不预则废，作为销售人员，要明确每一步骤与环节所要开展的工作内容、先后顺序,达成时间、参与人员等等
三、高超的公关艺术
1、善于织网蓄势，构建情感营销。在开发过程中，要更多地体现情感营销的成份，通过身边的资源，构建强大的关系网。
2、先交朋友，后做生意，经商不言商。在开发工作中，商业气氛不要渲染得太为浓厚，一定要先跳出生意场，表现为先交朋友，后做生意，淡化商业氛围，打造良好的合作平台。
3、以“礼”相待，实施攻心战术。作为一个人,都有占小便宜的心理，在开发的过程中，抓住人的这一心理弱点，巧妙公关，以“礼”相待，不时施以促销品、礼品等小恩小惠，来“俘获”经办人员，有时也不失为一种好的计策。
4、“冷热”相宜，保持良好的朋友关系。开发不能“热情过火”，以至让人受不了；也不能冷若冰霜，让人难以接近,而要做到若即若离，“冷热相宜”，要能够针对不同的客户类别，比如不同年龄、不同性格等等，以其能够接受的方式来进行工作推进。
四、积极的心理状态
客户服务中，你所做的比你所说的更重要。但不管是好消息、坏消息或只是简单地传递信息，你选择的话语对于客户听到你说什么的方式会产生很大影响，因此也会影响他对此的感觉和反应。当然，即使最终的结果并不像客户希望的那样，我们的目标也是让客户对服务体验尽可能地感到高兴。事实上，我们可能让一个客户对一个公司有积极的感觉，即使她没有获得她想要的东西也应该给她这样的感觉。这正是措辞的重要之处，人们对于积极的而非被动的措辞会积极回应。“我能”和“我会做。”全然不同。真正的同情和怜悯的措辞表明你并不只是在遵循公司的标准或者是按照备忘录阅读。以高兴、乐观，最重要的是要以自然的方式说出这些话（当然，要适合当时的情况）暗示一个人愿意帮助另一个人，而不止是一个模棱两可、无明确意义的表明某事“可能”成为可能的建议。想一想消极的万能语句，“让我看看我能做什么”，这会把客户的期望值置于很低和零之间。要把这句话改为“我很乐意帮忙”，我保证在电话另一端的客户会笑脸相迎，她确信了你真正有兴趣帮助她，不管你说什么，她都会变得更容易接受。
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