诚信经营才能收获老客户的心

  众所周知开发一个新客户远比维持一个老客户所花的经力，物力，财力要多得多。那么要维持一个老客户看似重要但是很多人却把握不到位，白白让老客户流失。下面中山市小榄镇文忠电子设备有限公司就来给大家分享如何与老客户建立良好合作关系，让他用了你的产品以后就不再考虑别家的产品吧。

      一，首先要让客户信任你的最关键的一点就是产品质量，如果第一步产品质量都没把好关，那么你再有通天本领，我想客户也不会再来光顾你的产品。而我们“文忠”品牌系列产品从九零年发展到现在，获得多项国家技术专利权，公司经营理念就是“质量第一，服务至上”的原则，才不断发展状大。

     二，产品的稳定性要好，特别是像我们做设备这行业的，长期不会有大的质量问题出现，不会让客户在关键时刻因为设备的质量问题而影响到生产进度。

     三，售后服务也很重要哦，我们卖出一件产品要有接下来的定期跟踪服务，如果我们设备行业则还需要一点：维修保养服务。售前：我们会详细给客户介绍产品性能，如实让客户了解本公司产品优势，比如速度快，稳定性领先同行等等。售后：手把手教会客人如何使用操作设备，教会客户自行保养方法，定期了解产品使用情况以及技术的后期支援。

     四，公司产品要不断创新、完善才更能吸引老客户的关注。我们会不断引进日本，台湾等先进技术来完善公司产品，不定期性开发出新功能设备。

     五，信誉，这也是做生意的最基本的一个重要条件，我想，不管是任何一个人也不会愿意和一个不讲信用，整天吹毛求疵，到关键时刻却总失信于人的商家打交道的。我们坚持言出必行，有承若就必须要做到的原则来对待每一个人。

     做好了以上几点，我们销售部还需要与客户搭建长期友好合作关系。我们可以利用以下几种工具，来与客户搭建长期良好关系，与客户做朋友，朋友当然愿意帮朋友：

1，电话-偶尔电话问候一下客户；

2，手机-到周末或节假日可以发个祝福或是问候短信；

3，邮箱-实用建设性的文章可以发给客户共享或传些问候性卡片，开发出新产品可以让客户了解。

  相信只要我们真诚的对待每一个客户，真诚对待每一个人，坚持做好自己的产品，客户一定可以感受到我们的诚意，让所有新客户都变成我们的老客户，做好以上几点，也一定可以让我们每一个新客户变成我们的老客户、老朋友。

    小女子不才，就总结这么多经验，望大家提出更好建议！让天下没有难做的生意！中山市小榄镇文忠电子设备有限公司与您共勉！

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